Accessibilité
Plan sur l’accessibilité
La radio CHGA est dédiée à offrir un service inclusif et accessible à tous et c’est pourquoi elle vous invite à consulter son plus récent plan sur l’accessibilité.
Cliquez ici pour consulter le plan sur l’accessibilité.
Politique d’accessibilité
La Radio communautaire FM de la Haute-Gatineau inc. (Radio CHGA) est à l’écoute des personnes ayant un handicap.
La Radio CHGA souhaite améliorer l’accessibilité de ses services et de ses installations. Elle souhaite prévenir et éliminer les obstacles rencontrés par les personnes ayant un handicap.
La Radio CHGA invite ses employés et toute personne qui le désire à soumettre des commentaires sur le sujet.
Handicap
Un handicap est une déficience physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle.
Un handicap peut être aussi un trouble d’apprentissage de la communication ou une limitation.
Les handicaps peuvent être permanents, temporaires ou se produire de temps en temps.
Obstacle
Un obstacle est tout élément qui nuit à la participation pleine et égale dans la société.
Par exemple, un obstacle peut être un élément physique, relatif à un bâtiment, à l’information, à la communication ou aux technologies.
Des obstacles peuvent aussi être des comportements, des façons d’interagir, des politiques ou des pratiques.
Loi et règlements
Comme la Radio communautaire FM de la Haute-Gatineau opère la station de radio CHGA FM 97,3, elle doit respecter la loi et les règlements suivants :
- Loi canadienne sur l’accessibilité
- Règlement canadien sur l’accessibilité
- Règlement concernant les exigences en matière de rapports sur l’accessibilité du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
Soumettre un commentaire
La Radio CHGA reçoit les commentaires sur l’accessibilité :
- Par courriel en écrivant au gdanis@chga.fm
- Par les réseaux sociaux en envoyant un message par Messenger au www.facebook.com/chga.fm
- Par téléphone en appelant au 819-449-9730 poste 223
- Par la poste en envoyant une lettre au 158, rue Laurier, Maniwaki (Québec), J9E 2K7
Les commentaires seront reçus par Gisèle Danis, directrice générale de la Radio CHGA.
Tous les commentaires seront lus ou écoutés.
La Radio CHGA utilisera les commentaires pour prévenir et éliminer des obstacles.
Il est possible de faire un commentaire de façon anonyme par téléphone ou par la poste.
Les commentaires anonymes seront considérés de la même façon que les autres commentaires.
Nous enverrons un accusé de réception aux personnes qui envoient un commentaire.
Si le commentaire est anonyme, nous n’enverrons pas d’accusé de réception.
Il est possible que certains commentaires ne nécessitent pas une réponse ou un suivi immédiat.
Tous les commentaires aideront la Radio CHGA à élaborer des plans et rapports annuels sur l’accessibilité.
Recevoir un document dans un autre format
Sur demande, la Radio CHGA fournira un document expliquant son processus de rétroaction sur l’accessibilité.
Une personne peut demander de recevoir une copie du document dans ces formats :
- Fichier PDF
- Imprimé
- Imprimé en gros caractères
- Sur support audio
- En braille
- Sur un support compatible avec des technologies d’adaptation
Pour recevoir le document, la personne devra donner son adresse courriel.
Pour un document imprimé ou en braille, la personne devra donner son adresse postale.
Confidentialité
La Radio CHGA conserve les informations suivantes :
- Date du commentaire
- Contenu du commentaire
- Date de la demande d’envoi du document expliquant le processus de rétroaction sur l’accessibilité
- Nom et coordonnées de la personne ayant fait le commentaire ou demandé l’envoi du document (s’il n’est pas anonyme)
Les informations sont conservées pendant au moins 7 ans.
Elles sont conservées en conformité avec la Loi québécoise de protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Mise à jour : 28 mai 2023
