Chaque semaine, Charles Tanguay prend la parole et aborde un sujet qui peut aider les consommateurs. Il rappelle également qu'ils peuvent trouver conseils auprès de l'Office de la protection du consommateur.
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On a vu un cas du genre dans les médias récemment : un consommateur qui a acheté un véhicule neuf et qui a passé le plus clair de son temps au garage, pour toutes sortes de problèmes. Qu’est-ce qui se passe quand on est pris avec un citron ? Aujourd’hui, Charles Tanguay de l’OPC nous parle de la nouvelle disposition anti-citron, qui est entrée en vigueur il y a un an, presque jour pour jour.
Charles Tanguay, responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias à l’OPC, nous parle d’un outil pour les consommateurs qui facilite les recours lorsqu’on a un problème de garantie.
Quand on achète des biens, il arrive que le commerçant nous suggère d’acheter des garanties, au cas où il y aurait un bris ou une usure prématurée. Mais est-ce qu’on en a vraiment besoin? Est-ce que les articles qu’on achète sont couverts par d’autres garanties?On en parle avec Charles Tanguay, de l’OPC.
Charles Tanguay nous parle d’achat de billets, plus précisément de ceux qu’on fait à distance, soit par téléphone ou par Internet. Il nous indique à quoi il faut faire attention pour éviter les mauvaises surprises.
La saison des déménagements approche à grands pas. Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur, nous rappelle ce qu’il faut savoir pour que ça se déroule le mieux possible.
Charles Tanguay nous parle des règles sur l'indication des prix et l'exactitude de ces derniers dans le contexte des marchés publics et centres jardin.
Les vacances d'été arrivent et Charles nous explique la loi et les différentes règles pour les camps de vacances et camp de jour pour nos enfants.
