Les consommateurs québécois mieux protégés par l’OPC
De nouvelles mesures ont récemment été mises en place par l’Office de la protection du consommateur et d’autres sont à venir, afin de mieux protéger les Québécois.
D’entrée de jeu, les automobilistes auront désormais davantage de recours lorsqu’ils achètent un véhicule neuf qui présente des défectuosités majeures. Il s’agit en quelque sorte d’une mesure anti-citron, comme l’indique Charles Tanguay, porte-parole à l’Office de la protection du consommateur :
Depuis le début de l’année, le président de l’Office de protection du consommateur peut imposer des sanctions administratives pécuniaires aux commerçants, aux fabricants et aux publicitaires qui commettraient des manquements graves en lien avec la Loi sur la protection du consommateur. De plus, à partir du mois de mai, la Politique d’exactitude des prix sera modifiée afin de faire passer le montant maximum du dédommagement prévu de 10 $ à 15 $. Une autre modification touchant les terminaux de paiement en magasin sera également apportée, comme l’indique Charles Tanguay :
D’autres mesures sont à venir en 2026 concernant la durée du bon fonctionnement d’appareils ménagers, d’appareils électroniques, etc.
